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Steinbeis Umfrage zur Balanced Scorecard Performance

Es ist leider die bittere Wahrheit für Balanced Scorecards Fans, dass mehr als 50% aller BSCs in der Praxis scheitern. "Oft steht Balanced Scorecard drauf, aber es ist keine Balanced Scorecard drin", so Dr.Arnold Kappler beim letzten BSC Seminar in der HTW in Zürich.

Um zu dieser Aussage eine verlässliche Daten zu generieren, haben wir einen BSC Performance Test entwickelt, der über einen Onlineserver in Echtzeit ständig aktualisiert wird. Die Performance Umfrage wurde in enger Anlehnung an Kaplan/Norton programmiert. Basis dazu ist ihr Buch "Alignment - How to Apply the Balanced Scorecard to Corporate Strategy", Mcgraw-Hill  2006, (Deutsche Übersetzung von Peter Horvath, u.a., Alignment - Mit der Balanced Scorecard Synergien schaffen, Schäffer-Poeschel 2006).

Dieser Test steht hier registrierten Benutzern von Steinbeis BI online zur Verfügung.

 

Wir analysieren mit dem Steinbeis BSC Performance Test folgende Performance Faktoren:

Performance Gruppe # 1
Change Management

Das Change Management wird durch das Führungsteam initiert und aktiv begleitet (mobilize change through executive leadership)

1.1   Das Top Management steht voll dahinter
1.2   Die Gründe für den Wandel sind klar artikuliert
1.3   Das Führungsteam ist voll engagiert dabei
1.4   Vision und Strategie sind geklärt
1.5   Der neue Managementweg ist verstanden
1.6   Ein Büro für das Strategie-Management ist etabliert

Performance Gruppe # 2
Strategisches Prozessmanagement


Übersetzung der Strategie in erreichbare Ziele und operable Handlungen (translate the strategy to operational terms)

2.1 Strategy Map entwickelt
2.2 Balanced Scorecard erstellt
2.3 Ziele mit Sollwerten vorgegeben  
2.4 Initiativen auf das Wesentliche reduziert
2.5 Verantwortlichkeiten zugewiesen

Performance Gruppe # 3
Strategische Organisationsentwicklung

Ausrichten der Organisation auf die Strategie (align the organization to the strategy)

Motivationsmanagement:
3.1 Unternehmensrolle definiert
3.2 Zentrale und strategische Geschäftseinheiten (SGEs) ausgerichtet
3.3 SGEs und Unterstützungseinheiten ausgerichtet
3.4 SGEs und externe Partner ausgerichtet
3.5 Board of Directors ausgerichtet

Performance Gruppe # 4
Motivationsmanagement

Motivieren, damit Strategie zum Anliegen von Allen wird (motivate to make strategy everyone’s job)

Motivationsmanagement:
4.1 Strategisches Bewusstsein geschaffen
4.2 Persönliche Ziele ausgerichtet
4.3 Persönliche Anreize ausgerichtet
4.4 Kompetenzentwicklung ausgerichtet

Performance Gruppe # 5
Balanced Scorecard Management

Durch konsequente Führung Strategie zu einem fortlaufenden Prozess machen (govern to make strategy a continual process)

BSC Planungsprozess:
5.1 Initiativenplanung erfolgt
5.2 HR-und IT-Planung mit Strategie verbunden
5.3 Planung, Budgetierung und Strategie integriert

Operatives BSC Management:
5.4 Prozessmanagement mit Strategie verbunden
5.5 Initiativen Management mit Strategie  verbunden
5.6 Wissensaustausch mit Strategie verbunden

BSC Controlling und ständige Verbesserung:
5.7 BSC-Reporting System etabliert
5.8 Regelmäßige Strategie Meetings werden durchgeführt

Steinbeis Umfrage zur Balanced Scorecard Performance

Das Steinbeis Balanced Scorecard & Benchmark Institute stellt eine permanente Online allen BSC Interessierten zur Verfügung. Zweck dieser Umfrage ist eine Analyse der Umsetzungsperformance bei Balanced Scorecard Anwendern. Referenz für die Performance Messung sind die Best Practice Empfehlungen von Kaplan/Norton, wie sie in deren Veröffentölichung Alignment - How to Apply the Balanced Scorecard to Corporate Strategy, Mcgraw-Hill  2006, veröffentlicht ewurden. Mit der Teilnahme an dieser Umfrage gelingt es auch, selbst ein besseres Verständnis davon zu bekommen, wie die Implementierung der eigenen Scorecard mit den Best Practices übereinstimmt.

Indem Sie jede Frage – insbesondere die Implementierungsfragen – so genau wie möglich beantworten, werden Sie in die Lage versetzt, Ihre eigenen Stärken und Schwächen zu erkennen. Die daraus resultierenden Daten liefern Ihnen ein Feedback über Ihre relative Position zu den Best Practices anderer Scorecard Anwender.

Alle persönlichen Informationen, die Sie zur Verfügung stellen, werden streng vertraulich und in Übereinstimmung mit den landesüblichen Datenschutzgesetzen und - verordnungen behandelt.

Die Umfrageergebnisse bilden ein Referenzschema für Ihre Daten mit den höchsten und niedrigsten Werten sowie einem mittleren Bereich begrenzt von der Standardabweichung. Jeder Teilnehmer erhält alle die ihn/sie betreffenden, aus der Umfrage erhaltenen Informationen, verbunden mit einer graphischen Darstellung der Stärken und Schwächen (sehe Abbildungen 1 und 2).

 

Verwendungszweck

Das Ziel der Umfrage ist es, den Prozentsatz derjenigen Nutzer der Balanced Scorecard zu erfassen, die den Best Practices folgen und in welchem Ausmaß dies geschieht. Die Umfrage informiert auch über die Zufriedenheit der Nutzer, wahrgenommene Effektivität, potenzielle Stärken und Schwächen und die Häufigkeit des Einsatzes der Balanced Scorecard in Verbindung mit anderen Management-Instrumenten und Techniken.

 

Einschränkungen

Die Umfrage ist das Forschungsprojekt eines Doktoranden der Business Administration (DBA). Es werden keine Gewährleistungen für die Eignung der Daten zu anderen als zu akademischen Zwecken übernommen.

Grundsätze und Best Practices [sehe Fußnote 2]

Die Erfinder der Balanced Scorecard, Drs. Kaplan und Norton, weisen darauf hin, daß eine große Anzahl von Unternehmen dabei scheitert, ihre Strategie erfolgreich umzusetzen. In einer über einen Zeitraum von vier Jahren dauerenden Untersuchung von Unternehmen fanden sie heraus, daß die erfolgreichen Nutzer der Balanced Scorecard bahnbrechende Leistungen mit Hilfe von nur fünf Managementprinzipien erreichten und sich mehr auf die Strategie konzentrieren konnten.

Drs. Kaplan und Norton verfeinerten diese Management Grundsätze zu einer Reihe von bewährten Praktiken und Prozessen, welche sie als „Grundlagen für eine neue Wissenschaft des Strategie-Management“ beschreiben [sehe Fußnote 3].

 

Zuletzt aktualisiert am Freitag, den 21. Oktober 2011 um 19:07 Uhr