Wir stützen uns mit der Steinbeis-BI Umfrage zu Web Analytics auf die Umfrage der Universität Fribourg/Schweiz, Department of Informatics, Prof. Dr. Andreas Meier und Darius Zumstein aus dem Jahre 2011.
Die Ergebnisse der Umfrage der Universität Fribourg/Schweiz sind veröffentlicht in:
Andreas Meier, Darius Zumstein, Web Analytics & web Controlling, dpunkt verlag GmbH,
Heidelberg 2013, ISBN 978-3-89864-835-6
Wir veröffentlichen hier die wichtigsten Aussagen, die auch von unserer ergänzenden Umfrage bestätigt werden.
Die Struktur der Umfrage:
| Forschungsfrage | Frage im Fragebogen |
| 1. In welchen Branchen und Unternehmen wird Web Analytics eingesetzt? |
Branche |
| Unternehmensgröße | |
| Anteil des Online Umsatzes | |
|
2. Wie wird Web Analytics |
Erfahrung mit WA |
| Abteilung, in der WA angesiedelt ist | |
| Stellenprozente, die ins WA investiert werden | |
| Beratung zu WA | |
| 3. Welche technischen Methoden und Systeme kommen im WA zum Einsatz? |
Datensammlungsmethoden im WA |
| Softwareprodukte im WA | |
| Zufriedenheit mit der WA Software | |
| Individuelle Reports im WA | |
| 4. Welchen Nutzen und welche Probleme hat das WA? |
Nutzen des WA |
| Probleme des WA | |
| 5. Welche Metriken und Website-Ziele werden mit WA gemessen? |
Metriken des WA |
| Website-Ziele, die mit WA überprüft werden | |
| Zielerreichung durch WA |
Die wichtigsten Ergebnisse der Web Analytics Umfrage sind in der nachfolgenden Tabelle zusammengefasst.
